Adresa / Uslovi koriščenja

Dijeli

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl. 8 st. 2 Zakona o zaštiti potrošača (Nar. Nov., br. 79/07., 125/07. – isp., 79/09 i 89/09. isp.) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: BLUE-GYM d.o.o., Izviđačka 13, 51000 Rijeka ili na e-mail: info@bluegym.hr
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Na prigovoru obavezno navesti ime i prezime, te adresu ili email za dostavu odgovora.

 

JAMSTVO PRIVATNOSTI

BLUE-GYM d.o.o. obavezuje se čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih naših kupaca, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, NN103-2003-06-26.
Svi djelatnici BLUE-GYM d.o.o. i poslovni partneri ugovorno su obvezni poštivati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li i li ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Osobni podaci kupaca pohranjeni u informacijskom sustavu BLUE-GYM d.o.o. čuvaju se na sigurnom poslužitelju i dostupni su samo djelatnicima BLUE-GYM d.o.o. kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge našim kupcima. Uporaba podataka ograničena je na komunikaciju s kupcima u svrhu obavljanja prodajnih transakcija, te obavješćivanje korisnika o novostima i pogodnostima koje su im dostupne putem Internet trgovine.
BLUE-GYM d.o.o. jamči da osobni podaci korisnika Web trgovine bluegym.hr neće nikada biti dani na uvid i uporabu trećoj strani, bez prethodne izričite privole korisnika. Od ovoga se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.
Registracijom potvrđujete točnost i potpunost u obrascu navedenih podataka te dajete izričitu suglasnost da BLUE-GYM d.o.o. može, sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati osobne podatke naznačene u obrascu za potrebe vlastitih evidencija i pružanja usluga obavješćivanja o novim proizvodima i uslugama.

PRAVNE ODREDBE

Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka BLUE-GYM d.o.o., Izviđačka 13, 51000 Rijeka, te služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke – Internet trgovina. BLUE-GYM d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene. BLUE-GYM d.o.o. se obvezuje primjenjivati sve razumne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i sprječavanje eventualnih zlouporaba. Transakcije plaćanja kreditnim/debitnim karticama obavljaju se preko WSPay usluge. WSPay primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam.
ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između WSPay i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem vatrozida (firewalla). Kod MasterCarda i Visa kartica primjenjuje se 3D Secure program sigurne kupnje, globalni standard za autentifikaciju kupaca prilikom on line kupovine.
BLUE-GYM d.o.o. ne može se smatrati odgovornim za zlouporabe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sustava Internet trgovine ili propusta djelatnika BLUE-GYM d.o.o. Ulažemo razumne napore u održavanju informacija na ovim stranicama ažurnim i točnim. Međutim, zbog dinamičnosti tržišta moguće su manjem broju slučajeva odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na internet stranicama. BLUE-GYM d.o.o. se obvezuje u svakom takvom slučaju razmotriti specifičnu situaciju te ponuditi kupcu varijante rješenja. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. Ukoliko trebate detaljnije informacije kontaktirajte nas na email info@bluegym.hr U slučaju da naručenog artikla nema na skladištu, kontaktirat ćemo Vas u najkraćem mogućem roku, te Vam ponuditi opciju čekanja dolaska artikla, zamjenu za drugi odgovarajući artikl, ili povrat novca u punom iznosu. Zadržavamo pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.
Registracijom na ovim Internet stranicama potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate Uvjete korištenja internet trgovine bluegym.hr.

BLUE-GYM d.o.o.

Reklamacija i povrat robe

Ako je kupac nezadovoljan iz bilo kojeg razloga, ima pravo na povrat robe ili jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, čl. 72 (cijeli tekst Zakona možete pročitati ovdje). U slučaju reklamacije ili jednostranog raskida ugovora, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod Prodavatelju. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Prodavatelj je dužan u roku od 14 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti Kupcu cjelokupan plaćeni iznos, računajući od primitka pisane obavijesti o jednostranom raskidu ugovora. Obavijest možete dostaviti i putem donjeg obrasca za reklamaciju, e-mailom, poštom ili faxom.Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema reklamacije e- mailom, putem donjeg obrasca ili na drugi navedeni način. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavatelja, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.

 

Ukoliko ste naknadno utvrdili grešku ili oštećenje robe koja nije nastala transportom, želite iskoristiti svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, ili imate bilo kakvu drugu reklamaciju, slobodno nam se obratite putem donjeg obrasca. Odgovor na Vaš prigovor/reklamaciju dat ćemo u najkraćem mogućem roku u pisanom obliku, a najkasnije 14 dana od dana primitka prigovora.

Dostava

TROŠAK DOSTAVE – POŠTARINAZa svaku pojedinačnu narudžbu-pošiljku bez obzira na vrijednost, veličinu ili težinu kupac plaća uslugu ekspresne dostave na adresu u iznosu od 40,00 kn (pdv uračunat u cijenu).

 

Naručena se roba može (ako se tako odabere u izborniku) preuzeti bez plaćanja troškova dostave na skladištu Blue Gym-a u Rijeci, Izviđačka 13(u krugu tvornice RIO). Potrebno je najaviti dolazak na mob. 098/206-507 (Barišić)

PRIHVAĆANJE UVJETA KORIŠTENJA

Potvrđenom narudžbom kupac prihvaća Uvjete korištenja.

OTPREMA

Otprema i dostava u RH obavlja se isključivo kurirskom službom Intereuropa d.d. Dostavna služba pošiljku dostavlja na adresu Kupca, unošenje u prostor nije uračunato u cijenu.
Za područje Hrvatske rok isporuke na adresu kupca je 1-3 radnih dana od dana uplate (za otoke do 7 dana).
Proizvodi se šalju zapakirani u kartonske omote tako da se uobičajenom manipulacijom u poštanskom prometu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja Kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati kuriru koji je robu dostavio, odnosno odbiti primiti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Ako Kupac ni nakon predviđenog roka isporuke, ne primi od Prodavatelja naručenu robu ili obavijest o isporuci, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi se mogle poduzeti radnje da se pošiljka pronađe ili pošalje zamjenska.

MONTAŽA

Ukoliko nije drugačije unaprijed dogovoreno, svi proizvodi dolaze na adresu kupca u originalnom pakiranju. Neke proizvode potrebno je prije uporabe sastaviti. Proizvođač je predvidio da sastavljanje-montažu vrši Kupac prema priloženim uputama i prodavatelj nema obvezu sastavljanja-montaže proizvoda.

POVRAT I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo u roku od 30 dana od primitka robe vratiti proizvod koji nije naručio ili kod kojeg je naknadno utvrđena greška ili oštećenje koje nije nastalo transportom. Prodavatelj će odobriti povrat robe nakon međusobnog dogovora (telefonom ili e-mailom), uz instrukcije za povrat te će Kupcu poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova.

OTPREMA U INOZEMSTVO

Za narudžbe iz inozemstva trošak dostave obračunava se prema cjeniku međunarodnih dostavnih službi.

Za narudžbe iz BiH, Srbije i Crne Gore cjenik dostave pogledajte ovdje.

BLUE GYM d.o.o.  za sport, fitness i trgovinu
Omladinska 8, 51000 Rijeka, Hrvatska
Maticni broj: 3570568
tel: 00 385/ (0)51 512 682
fax: 00 385/ (0) 51 551-096
GSM: +385 98 206 713
email: info@blue-gym.com
www.bluegym.hr